变更管理 & 中断

信息技术变更管理流程致力于向新大社区提供与信息技术维护活动相关的有价值的信息. 所有的变化都在OIT内部进行跟踪，任何影响校园成分的变化都通过我们管理的校园列表提前进行沟通.  这些名单仅供教职员工使用.

定期维护和停机

单击计划停机以启动包含最近计划维护和停机的IT更改站点:

计划内停机 

沟通改变

对生产环境的所有更改(服务器更新), 配置更改, 网络变更等)提交给变更咨询委员会(CAB).  CAB审查计划的变更，以确保没有已知的冲突，并确定要发送的适当通信类型.  更改被发布到 内部网站 有关变化的信息包含在每周发送给管理列表的电子邮件中.  教师和工作人员可以选择加入或退出这个名单，在任何时候通过 mylist.pxamerica.com.

紧急停机

虽然我们兢兢业业，提供了一个可靠稳定的技术环境, 紧急中断确实会发生.  当这些事件发生时, IT人员尽可能快地恢复功能，并提供有关中断的必要通信.  中断期间的通知由IT服务台员工管理，方法由中断的严重程度和受影响的校园社区部分决定.